Troca ou Devolução

TROCA OU DEVOLUÇÃO

Os produtos devolvidos, passarão por análise de suas condições, e para isso deverão obrigatoriamente estar:

  • Acondicionado em sua embalagem original de venda (fabricante) e sem indícios de uso;
  • Acompanhados da nota fiscal (DANFE), certificados e acessórios;
  • Para sua maior segurança, pedimos que ao acomodar o produto na embalagem original ou em qualquer outra similar, lacre com uma fita adesiva, afim de que o produto chegue em perfeitas condições;
  • A Nota Fiscal que irá acompanhar o produto deverá conter uma descrição com o motivo da devolução no verso (pedimos que coloque a Nota Fiscal dentro da caixa de acomodação do produto, para que a mesma não se extravie no transporte);

Após análise:

Constatada qualquer divergência, como a ausência de avaria, indícios de mau uso, a Planet Kids Brinquedos fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o mesmo produto ao cliente sem consulta prévia e se reserva o direito de fazer a nova cobrança de frete.

Se o produto estiver de acordo com as obrigatoriedades de devolução citadas acima, a Planet Kids Brinquedos tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto em nosso Setor de Qualidade, para resolver a ocorrência comunicada pelo cliente à nossa Central de Atendimento.

Após a autorização você poderá optar por:

  • Lhe enviarmos um outro produto idêntico ao adquirido e em perfeitas condições (caso possua disponibilidade em estoque);
  • Receber abatimento proporcional ao valor pago, na compra de outro produto;
  • Receber restituição do valor pago, incluindo valor do frete;
Sobre a loja

A Planet Kids Brinquedos é uma fábrica de camas elásticas e playground infantil. Qualidade e Segurança é o nosso compromisso. Compre agora em nossa loja virtual.

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